實施售后
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- 問:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入是我們自己錄入嗎?
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- 是的。我們會為您提供相應(yīng)的excel模板,您只需把數(shù)據(jù)按照模板要求整理到excel中,就可直接導(dǎo)入系統(tǒng),不需您再手動錄入。
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- 問:你們的售后服務(wù)是怎樣的?
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- 我們對每個項目都實行首位負責(zé)制,即為每個項目都指定技術(shù)和行業(yè)專家進行跟蹤服務(wù),并成立專項服務(wù)小組,配備專業(yè)客服、技術(shù)和實施人員,進行遠程、現(xiàn)場服務(wù),我們承諾軟件本身問題終
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- 問:軟件上線之后你們是否還收取其他維護費用?如果有服務(wù)費,服務(wù)費是如何收取的?
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- 我們軟件上線后不收取任何服務(wù)費:如因軟件質(zhì)量問題產(chǎn)生的服務(wù),我們免費上門服務(wù);如您企業(yè)需要更多服務(wù),我們可提供按年或按次的收費服務(wù)。
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- 問:軟件升級是否是無償?shù)模?/dt>
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- 我們每年提供兩次免費標(biāo)準(zhǔn)升級,如您企業(yè)有新需求則需付費。
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