沒有比較就沒有傷害,沒有傷害哪有什么買賣?
導(dǎo)讀:
消費(fèi)從來就不是個(gè)人層面的事情,而是“相對(duì)于”他人消費(fèi)狀況的事。“不利比較”,產(chǎn)生心理“傷害”,從而促使了消費(fèi)欲望的提高。
營銷是什么?營銷就是跟富人談?wù)劯星?,跟窮人談?wù)勫X。
有人的地方就有斗爭,任何團(tuán)體都不會(huì)例外。
比如公司政治,很多職場小白都會(huì)很苦悶:
他們憑什么排擠我呢,打壓我對(duì)他也沒啥好處?。课覍?duì)他那么掏心掏肺掏腎,他怎么還出賣我呢?為什么泥,為什么泥……
講個(gè)眾所周知的段子吧。
兩個(gè)人在森林里玩,突然竄出一頭熊。一個(gè)人趕緊換跑鞋,另外一個(gè)人說:“傻逼你換了鞋也跑不過熊”,這哥們回答道:“我不需要跑過熊,只要跑過你就行了。”
這個(gè)段子細(xì)思極恐:本能中,我們往往把身邊人視為最大敵人。
回到遙遠(yuǎn)的東非大草原:那些在群體中跑得比別人慢的,總是最先被猛獸吃掉;那些在群體中缺乏整體優(yōu)勢(shì)的人,可能連繁衍后代的機(jī)會(huì)都沒有。幾千萬年的群體進(jìn)化,導(dǎo)致一個(gè)可怕的本能植入人體內(nèi):競爭和攀比,行為學(xué)家管它叫“社會(huì)比較機(jī)制”。
我們追求的不是變得更好,而是比別人好,不是自我的成功,而是比別人成功。競爭、攀比、群體內(nèi)斗爭不可避免。
比如很多深受辦公室政治之苦的人,經(jīng)常會(huì)很傻很天真的表示,等我當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)或者老板,一定不能讓它出現(xiàn)公司斗爭。事實(shí)上這是不可能的,有人的地方就有江湖,你只能去引導(dǎo)而無法消滅它。
很多雞湯都告訴我們:人應(yīng)該追求內(nèi)心的寧靜,自我的滿足。是不是很有共鳴?然而并沒什么卵用——明白很多道理,照樣過不好生活:單身狗照樣受不了別人秀恩愛,買不起房子的人照樣見不得別人紛紛買房。
這是比生理本能更加強(qiáng)大的社會(huì)本能?! ?/p>
互聯(lián)網(wǎng)放大了這種社會(huì)本能,原來我們的比較對(duì)象只是同事、同學(xué)、左鄰右舍、七大姑八大姨、村里的老少爺們兒,但現(xiàn)在我們接受了更多的信息,比較的范圍擴(kuò)大了,所以我們更容易覺得不滿足。
消費(fèi)從來就不是個(gè)人層面的事情,而是“相對(duì)于”他人消費(fèi)狀況的事。每次的“不利比較”,都會(huì)產(chǎn)生心理的“傷害”,都會(huì)產(chǎn)生消除這種“不利比較”的沖動(dòng),從而促使了消費(fèi)欲望的提高。
一方面這種攀比和競賽能擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,;另一方面這種本能欲望會(huì)被無限放大,讓人們錢花的越來越多,自我感覺卻越來越窮?! ?/p>
社會(huì)本能的運(yùn)用在商業(yè)上越來越廣泛,任何一個(gè)玩意兒都能變成身份象征、個(gè)人標(biāo)簽,能變成消費(fèi)者表達(dá)自己社會(huì)地位的符號(hào)。
這年頭,白領(lǐng)有白領(lǐng)的標(biāo)配,土豪有土豪的行頭:手表不僅是看時(shí)間的,車不僅是代步工具,手機(jī)不僅是溝通工具,房子也不僅是居住場所,早餐吃大餅油條的就是傳統(tǒng),吃面包牛奶就是現(xiàn)代生活,喝瓶進(jìn)口礦泉水都能彰顯品味?! ?/p>
做互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的有句不正經(jīng)但很經(jīng)典的話:“起于約炮,興于裝逼”。
它背后隱藏的道理是:用人的生理本能來撬動(dòng)市場,用社會(huì)本能發(fā)展市場。
許多產(chǎn)品都被打造成了地位的象征、品味的象征、品質(zhì)的象征、生活水平的象征,用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)詞來統(tǒng)稱就是“裝逼神器”。
裝逼是很有技術(shù)含量的事:廣告大師奧格威最大的樂趣,就是開著自己的勞斯萊斯?jié)M紐約晃悠,重點(diǎn)是在麥迪遜大街,哪兒人多就去哪兒。這是睥睨天下裝逼法,潛臺(tái)詞是,我不是針對(duì)某個(gè)人,你們?cè)谧膹V告人都是辣雞。
馬云說“后悔創(chuàng)建阿里巴巴”,強(qiáng)東說“看不到奶茶妹妹漂亮”,王健林說“一個(gè)億小目標(biāo)”都可以歸為睥睨天下裝逼大法。
這種裝法一般人駕馭不了,普通人的裝逼方式的“貼標(biāo)簽”和“鄙視鏈”。
給自己貼上代表自己想要的社會(huì)地位、品味象征的標(biāo)簽,等待別人的仰視,從中獲得快感。然后表達(dá)對(duì)比自己低一層級(jí)人的不屑,以鞏固自己的地位。鄙視是一級(jí)一級(jí)傳遞的,幾乎人人都在鄙視別人和受別人鄙視,多數(shù)人都覺得受到了一萬點(diǎn)傷害,他們往往認(rèn)為只有消費(fèi),更高層次的象征身份的消費(fèi),才能擺脫這種焦慮?! ?/p>
一句格言:一個(gè)乞丐絕不會(huì)嫉妒億萬富翁,只會(huì)嫉妒比他收入更多的乞丐。這話反過來也成立:一個(gè)億萬富翁也不會(huì)鄙視一個(gè)乞丐,鄙視這個(gè)乞丐的總是那些收入更多的乞丐。
所以,剛從農(nóng)村出來的更容易鄙視農(nóng)村人,中產(chǎn)階級(jí)容易鄙視小白領(lǐng);看電影的鄙視看電視劇的,看話劇的鄙視看電影的。同樣是看電影,看文藝片的鄙視看好萊塢的,看好萊塢的鄙視看國產(chǎn)劇的等等。我們生活在一個(gè)復(fù)雜如網(wǎng)織的鄙視鏈中?! ?/p>
營銷上所展示的生活方式往往是中上階層、甚至是富裕階層的,但要讓消費(fèi)者覺得這是普通人的生活方式。
通過營銷,消費(fèi)者把“什么是正常的生活水平”無形中提高了。為什么我們花的錢多了,卻感覺變窮了?原因在于所攀比對(duì)象的消費(fèi)水準(zhǔn)是在不斷上升的,而攀比者總也趕不上被攀比者財(cái)富和消費(fèi)的上升速度。
為了維持所渴望的生活方式和水平,我們必須不停的賺錢,不停的消費(fèi)。這貌似是個(gè)無理性怪圈,實(shí)際是社會(huì)本能體現(xiàn)的必然結(jié)果。。
營銷是什么?營銷就是跟富人談?wù)劯星?,跟窮人談?wù)勫X。沒有比較哪有傷害,沒有傷害哪有消費(fèi)動(dòng)力?
PS:本文有些暗黑,但卻是市場中碰到的實(shí)實(shí)在在人性問題,真實(shí)而高效。純潔到無法接受人性暗黑一面的,根本不適合從事市場工作。