馬云提“新零售”都過(guò)去半年多了，你還沒(méi)搞明白咋回事？

什么？解釋版本太多，搞糊涂了。那現(xiàn)在咱就來(lái)個(gè)炒雞簡(jiǎn)單的。

1、很久很久以前，我們買(mǎi)到的貨物是這么來(lái)的。

貨從工廠生產(chǎn)出來(lái)，廠家把貨賣(mài)給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商賣(mài)給批發(fā)商，批發(fā)商賣(mài)給零售商，零售商再把貨賣(mài)給我們。

大家都有錢(qián)賺，這樣的幸福日子持續(xù)了很多年，直到有個(gè)叫大賣(mài)場(chǎng)的零售商出現(xiàn)。

大賣(mài)場(chǎng)說(shuō)，以前的玩法太LOW了，那叫傳統(tǒng)通路，哥讓你見(jiàn)識(shí)下什么叫現(xiàn)代通路。

現(xiàn)代通路的玩法就是，我不花錢(qián)買(mǎi)你的貨了，你的貨在我這兒賣(mài)，等我賣(mài)了再跟你結(jié)算，賬期一個(gè)月甚至兩三個(gè)月。

仗著地段好，客流旺，大賣(mài)場(chǎng)的這種玩法還真的火爆起來(lái)了，各種產(chǎn)品紛紛往大賣(mài)場(chǎng)擠。大賣(mài)場(chǎng)又說(shuō)了，現(xiàn)在進(jìn)我店的產(chǎn)品太多，你要在我這兒賣(mài)必須要交錢(qián)，這叫進(jìn)店費(fèi)。產(chǎn)品太多，你進(jìn)了也不一定能賣(mài)好，想賣(mài)好怎么辦？交錢(qián)！我給你堆頭、海報(bào)宣傳等等。

于是，大賣(mài)場(chǎng)和一些連鎖便利店系統(tǒng)就這么華麗變身了，不光靠賣(mài)貨的差價(jià)掙錢(qián)了，關(guān)鍵是收費(fèi)。

很多零售商一看，這方法好，旱澇保收，慢慢都學(xué)會(huì)了。

這個(gè)所謂現(xiàn)代通路可以稱為“新零售1.0”?！　　?/p>

2、這些年，電商發(fā)展起來(lái)了，也是直接學(xué)習(xí)了新零售1.0的做法，靠著收管理費(fèi)和廣告費(fèi)掙錢(qián)。

淘寶名為電商平臺(tái)，實(shí)際它不是零售商，相當(dāng)于網(wǎng)上房地產(chǎn)商和廣告商。

零售的工作都讓上游做了，通常是生產(chǎn)廠家，這叫“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。反專業(yè)化，逼迫生產(chǎn)廠家，既做品牌商，又做物流商，又做零售商。

看上去很美好，實(shí)際很苦惱。

1、生產(chǎn)商做零售不專業(yè)，效率低下

2、平臺(tái)方店大欺客，各種費(fèi)用層層加碼，供應(yīng)商不堪重負(fù)

結(jié)果1、消費(fèi)者買(mǎi)到價(jià)高質(zhì)次產(chǎn)品，甚至假貨山寨泛濫

結(jié)果2、供應(yīng)商無(wú)利可圖，7虧2平1賺，比股市還慘

電商平臺(tái)雖然目前賺的盆滿缽傾，但把雞都?xì)⒐饬?，這雞蛋也就吃不上了。

于是，就一個(gè)實(shí)際上并不是零售商的企業(yè)提出了“新零售”，算是“新零售2.0”吧。

純電商會(huì)死，未來(lái)是線上線下的融合，是全渠道融通，商品通、會(huì)員通和服務(wù)通。

然后阿里研究院還出了個(gè)新零售報(bào)告專門(mén)解釋。

啥意思呢？原來(lái)是我提供平臺(tái)，賣(mài)家買(mǎi)家上面交易，我坐地收租?，F(xiàn)在賣(mài)家老虧錢(qián)，賣(mài)不下去了，買(mǎi)家的滿意度也不高。怎么辦呢？我把平臺(tái)做大，把線下的終端也裝進(jìn)來(lái)，把產(chǎn)品體驗(yàn)和售后服務(wù)也裝進(jìn)來(lái)，把高價(jià)值顧客通過(guò)會(huì)員制也裝進(jìn)來(lái)。

這樣不就有無(wú)窮大想象空間了，咱們繼續(xù)在這里愉快的玩耍吧。　　　

3、從“現(xiàn)代終端”到“新零售”，零售主體往平臺(tái)化發(fā)展，導(dǎo)致零售主體往上游發(fā)展，反專業(yè)化。除了概念花俏外，在零售理念上是退步的，對(duì)零售業(yè)態(tài)的危害也是巨大的。

對(duì)消費(fèi)者而言，“無(wú)時(shí)無(wú)刻地始終”“感受到被提供的服務(wù)”“超出期望”是不切實(shí)際的奢望，能夠買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品才是最大愿望，至少要能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。

如果真的有新零售，一定是從消費(fèi)者層面倒推產(chǎn)生的，能買(mǎi)會(huì)賣(mài)，做營(yíng)銷懂運(yùn)營(yíng)會(huì)跟消費(fèi)者溝通的新零售業(yè)態(tài)，對(duì)現(xiàn)在只會(huì)坐地收租的平臺(tái)進(jìn)行毀滅性打擊?！　　?/p>

上海益合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)，營(yíng)銷及品牌專家，專業(yè)自媒體人，”老苗撕營(yíng)銷”作者。