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全渠道新零售都來(lái)了,做渠道都懵了,怎么辦?!

作者:譚長(zhǎng)春 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

電商還沒理解透,又提出個(gè)全渠道,全渠道都還沒貫穿下去,連方式、方法、工具都沒有,更不用提具體操作范式了,現(xiàn)在又來(lái)了個(gè)新零售!

有的商家說(shuō):我的天,我只是一個(gè)想商業(yè)上自己能有自己產(chǎn)品可售的普通供應(yīng)商,這些大彎,我轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),這么多概念,估計(jì)你自己也是暈了吧?!

是啊!現(xiàn)在全民皆暈,全民皆懵!

全渠道新零售都來(lái)了,做渠道都懵了,怎么辦?!

傳統(tǒng)渠道怎么啦?

首先傳統(tǒng)渠道下的無(wú)論是代理商、經(jīng)銷商、分銷商、門店、零售小店都問下自己:消費(fèi)品流通與零售業(yè)存在了幾十年?,F(xiàn)在傳統(tǒng)渠道怎么啦?

是??! 確實(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買理念、行為、習(xí)慣發(fā)生了一些改變。

確實(shí)是B2B電商在搶傳統(tǒng)代理商、經(jīng)銷商的一些生意。

確實(shí)是零售終端小店老板手機(jī)里都裝了一些可下進(jìn)貨訂單的APP。

確實(shí)是KA渠道里的一些大型商城關(guān)閉,很多即使開著,也可用門可羅雀來(lái)形容了。

可是,軟信要問,這代表什么?

傳統(tǒng)分銷與零售就要被顛覆了嗎?代表傳統(tǒng)渠道就要滅亡了嗎?

代表就要向全渠道邁進(jìn),要向新零售看齊嗎?

傳統(tǒng)渠道還會(huì)在!

傳統(tǒng)渠道還在??!并且還會(huì)長(zhǎng)時(shí)間存在!

你沒看到,消費(fèi)者的消費(fèi)便利、安全、就近、即時(shí)等需求還在嗎?

你沒看到,B2B電商平臺(tái)現(xiàn)在幾無(wú)賺錢,未來(lái)怎么樣,都還非常不明朗嗎?

終端店裝了各種APP,如果不是上游商家低價(jià)搶市場(chǎng)的話,跟你原來(lái)打電話要貨、現(xiàn)在微信留言要貨、原來(lái)及現(xiàn)在業(yè)務(wù)員都到門店來(lái)訂貨,有什么區(qū)別?

KA中的大型商城關(guān)閉,你不知道便利店卻還照樣火速增長(zhǎng)嗎?

其實(shí),傳統(tǒng)渠道的存在,這不只是一個(gè)國(guó)家商業(yè)工程、企業(yè)業(yè)績(jī)工程,還是一項(xiàng)有著充裕就業(yè)與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的民生工程,他們不可能會(huì)被移動(dòng)互聯(lián)的先進(jìn)性取代之外,這也是一項(xiàng)非常漫長(zhǎng)的意愿工程:我就是普通老百姓,我就以這個(gè)養(yǎng)家糊口,我不需要那么改造,做點(diǎn)小生意就得了,不那么折騰!

全渠道是什么東東?

要問什么是全渠道?他們會(huì)立馬回答你:全渠道就是線上線下唄!

可是,你還記得可口可樂的二十二種渠道嗎?那不就是非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全渠道嗎?并且最近好像還出了個(gè)2017版的消費(fèi)品三階200多種渠道終端版本!

可是,我要問一句,即使非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這么多年,又有幾家像可口可樂一樣實(shí)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的全渠道了的?你又能否將現(xiàn)在所說(shuō)的200多種僅線下渠道終端做好呢?

所以,你干嘛要線上線下全渠道呢?線上如此多變,流量如此難獲取且紅利期已結(jié)束,自己做內(nèi)容,那又是如此的考驗(yàn)企業(yè)的能力水平,即使這些都還不錯(cuò),可這些又都得專業(yè)花費(fèi)請(qǐng)人或代運(yùn)營(yíng),費(fèi)用成本同樣下不來(lái)。這其實(shí)不坑人嗎?

全民對(duì)渠道的焦慮

先來(lái)看看全渠道的釋義:全渠道,就是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買的需求,采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù),提供給顧客無(wú)差別的購(gòu)買體驗(yàn)。

實(shí)體渠道的類型包括:實(shí)體自營(yíng)店、實(shí)體加盟店、電子貨架、異業(yè)聯(lián)盟等;

電子商務(wù)渠道的類型包括:自建官方B2C商城、進(jìn)駐電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶店、天貓店、拍拍店、QQ商城店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等;

移動(dòng)商務(wù)渠道的類型包括:自建官方手機(jī)商城、自建APP商城、微商城、進(jìn)駐移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)如微淘店等。

……

試問,哪個(gè)企業(yè)有如此實(shí)力將如上全渠道都做下來(lái),并且做好?

并且,很明顯,非移動(dòng)的電子商務(wù)渠道如自建官方B2C商城、拍拍店、QQ商城店等等,移動(dòng)商務(wù)渠道的自建APP商城等等,拍拍網(wǎng)已經(jīng)不再服務(wù)了,自建APP商城已經(jīng)基本不太可能吸到流量了……提出全渠道的人,看上去有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任??!這是坑零售商、坑企業(yè)的節(jié)奏么?

當(dāng)然,歸根結(jié)底,這主要還是零售商、企業(yè)等面對(duì)網(wǎng)絡(luò)大潮,增量不知道從哪里來(lái),而存量又在一天天的業(yè)績(jī)下降,從而不得不對(duì)發(fā)展產(chǎn)生的無(wú)限焦慮的表現(xiàn)。

包括阿里、京東這些已經(jīng)取得電商最大的紅利,他們也在焦慮,所以,他們也在進(jìn)行線下滲透,進(jìn)行線上線下融合。

從這里看來(lái),找到自己線上線下融合的方式方式工具,看能否闖出一條自己的線上線下結(jié)合的道路來(lái),倒是渠道建設(shè)最主要的!

全渠道,到新零售

剛聽說(shuō)一詞,不知是阿里還是阿里外部其他人總結(jié)的:馬云的新零售概念-未來(lái)的全渠道終端??磥?lái),阿里系,是將線上線下的結(jié)合,就當(dāng)作全渠道???

其實(shí),馬云的新零售,不只就是線上平臺(tái)與線下的門店的結(jié)合而已么?

他的零售,能涉及到電視購(gòu)物、全國(guó)性版圖中的全局性分銷嗎?

  他的零售,門店之外的非標(biāo)準(zhǔn)化供銷,如何歸整?

  如果你做他的這種全渠道的新零售,那么,你的:

  1、團(tuán)購(gòu)還不做了?

  2、電視購(gòu)物還不做了?

  3、近700萬(wàn)的全國(guó)小賣部市場(chǎng)不做了?

  4、你作為企業(yè)的產(chǎn)品需要蓄水池來(lái)為業(yè)績(jī)舒緩壓力,怎么解決?

  5、作的原來(lái)中間渠道給你的資金融通性,怎么解決?

  6、你的訂單,就是靠網(wǎng)上的社交工具不能實(shí)現(xiàn),怎么解決?

  …… 

  所以,馬云提出的全渠道新零售,不但不是全渠道,反而是清掉了你的原來(lái)一些渠道,而新零售,又看上去基本是店鋪零售。

  他的全渠道、他的新零售,對(duì)你而言,不但是放大空間,找到增量的基礎(chǔ),反而是滅你的根,進(jìn)一步削減你的存量啊!成熟的渠道被舍棄,新的零售誰(shuí)又知道能做得起來(lái)多少呢?即使做得出來(lái),你是否又是一個(gè)像淘寶一樣,又掉進(jìn)阿里收錢的坑里呢?

  所以,全渠道、新零售,至少現(xiàn)在看起來(lái),都是一些用來(lái)糊弄的概念??!當(dāng)然,我們不排除將來(lái)有部分零售商會(huì)向全渠道看齊,也有可能部分行業(yè)會(huì)在新零售上取得自己的成績(jī)。

  但作為精研渠道、或者需要在渠道上實(shí)現(xiàn)自己業(yè)績(jī)的企業(yè)主來(lái)講,最多也只能大膽設(shè)想,小心求證,一步一步來(lái)哈!

  我們做全渠道,又不做全渠道

  其實(shí),作為企業(yè)而言,要做渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng),像可口可樂一樣,讓產(chǎn)品無(wú)處不在。但這也是可口可樂百年夢(mèng)想到現(xiàn)在也沒完全實(shí)現(xiàn)??!對(duì)于普通企業(yè)而言,面臨現(xiàn)在如此的概念困惑,做好自己的優(yōu)勢(shì)渠道發(fā)揮就好了!

  而作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最優(yōu)化,不要做像現(xiàn)在線上線下全渠道,這只是零售里的概念,你將分銷渠道都忘了都丟了,業(yè)績(jī)肯定是要下跌的!分銷渠道有你商品流通流程中重要的資源與能力!另外,線上的社交電商、微商、自建商城、平臺(tái)商城、入駐大平臺(tái)等等,現(xiàn)在都還有很多坑,也是找一個(gè)自己誓要做,或者感覺與預(yù)測(cè)到將來(lái)對(duì)你能提高效果效率效益或是趨勢(shì)的一些渠道來(lái)做。這樣,才不至于在彎道時(shí),不但沒超車,反而直接摔出賽場(chǎng)外!

  商業(yè)博大精深,放開眼界,千萬(wàn)千萬(wàn),別被忽悠搞暈?。?!