保健酒行業(yè)的新營銷之路
A、近幾年,保健酒行業(yè)總體上增長乏力,行業(yè)內(nèi)分化加?。?/p>
根據(jù)公開資料顯示,近四年來保健酒的年產(chǎn)量從78萬噸增至80萬噸左右,保健酒每升均價從38元跌至36元,整個保健酒行業(yè)規(guī)模處于增長乏力的狀態(tài)。同時在保健酒行業(yè)內(nèi)部,近幾年勁酒、鴻茅藥酒、竹葉青等少數(shù)企業(yè)取得了年銷售額合計新增近100個億的好成績,這意味著其它保健酒企業(yè)銷量整體下滑約100個億,大多保健酒企業(yè)度日艱難;眾多老品牌椰島鹿龜酒、致中和五加皮、張裕三鞭酒、寧夏紅、龜齡集、頤陽補(bǔ)酒在近幾年都沒有出色表現(xiàn);五糧液、茅臺等白酒名企根本沒有在保健酒行業(yè)掀起波浪;保健酒行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重分化。
伴隨著人均可支配收入的穩(wěn)步增長,城鎮(zhèn)居民的消費能力逐步提高,消費理念也逐步升級,越來越注重養(yǎng)生、注重健康生活的品質(zhì),為何保健酒行業(yè)并未出現(xiàn)預(yù)期的成長,甚至在增長率上被白酒行業(yè)甩在了后面,筆者認(rèn)為,首先是大多數(shù)保健酒企業(yè)沒有與時俱進(jìn),守舊意識大于創(chuàng)新意識,沒有摸清市場導(dǎo)向和消費者需求:
1.保健酒是具有保健功能的酒,消費者之所以喝保健酒,是沖著保健功能去的;在這里酒是保健功能的載體,平均36-38元/升的供貨價格,說明消費者不是為了喝好酒去選擇高檔基酒做的保健酒,基酒質(zhì)量達(dá)到消費者日常消費水平即可,勁酒近幾年的銷量爆發(fā)與其產(chǎn)品價格定位不無關(guān)系,一些白酒大品牌認(rèn)為,我的白酒都賣那么高的價格了,保健酒里加了那么多藥材,怎么得也要賣得更貴一些,其實是沒有搞清楚主流消費者需求什么,所以很難在保健酒行業(yè)取得很大份額;
2.鴻茅藥酒近幾年的成功,給保健酒行業(yè)發(fā)展方向帶來了一些誤導(dǎo),鴻茅藥酒是OTC產(chǎn)品,通過夸大功效宣傳走高價位路線取得了成功,中國消費者買藥是舍得花高價錢的,只是對買來的藥藥效也有著同樣高的期望值,保健酒是保健作用,不可能達(dá)到藥的功效,最終消費者會是很失望的,所以最近鴻茅藥酒因夸大功效宣傳成了眾矢之的,保健酒行業(yè)都差一點被惹火燒身;
3. 受傳統(tǒng)消費觀念的影響,中國保健酒消費的主力市場在自用市場,居家日常養(yǎng)生或者朋友間的小聚飲用,送禮也主要是送親朋好友,沒有真正走進(jìn)商務(wù)接待用酒、商務(wù)禮品市場,保健酒的開發(fā)應(yīng)以消費者需求為主要導(dǎo)向;
4.保健酒消費者過去以中老年人為主,近幾年有所年輕化,不是年輕人喜歡喝傳統(tǒng)保健酒了,而是部分保健酒食品化了,勁酒是保健酒,但一直主要以酒的屬性開展?fàn)I銷From EMKT.com.cn工作,拓寬了消費人群,實現(xiàn)了小眾酒大眾化,也成了成功的代表,但大多數(shù)保健酒企業(yè)仍然深陷傳統(tǒng)功能型保健酒市場。
其次是保健酒企業(yè)普遍缺乏品牌建設(shè)意愿、缺乏保健酒營銷專業(yè)化能力:
1.近幾年一些知名白酒企業(yè),搞個保健酒上市發(fā)布會,就把自己擺在了知名保健酒企業(yè)的位置了,根本沒有做保健酒品類品牌建設(shè)工作,而在白酒行業(yè)的品牌定位與保健酒行業(yè)的品牌定位是截然不同的,白酒主要區(qū)分香型,品牌酒的文化內(nèi)涵,而保健酒還要區(qū)分配方、功能,養(yǎng)生定位與產(chǎn)品特色訴求,要解決消費者為什么喝你的產(chǎn)品的理由,而不是去喝別的品牌保健酒;
2.大多數(shù)保健酒企業(yè)只是開發(fā)了幾個品規(guī),然后就去招商,再然后就沒他們的事了,保健酒做市場最難解決的是市場動銷,而傳統(tǒng)經(jīng)銷商尤其是白酒經(jīng)銷商,鋪市沒有問題,但怎么解決動銷就不會了,這時保健酒企業(yè)如果不能提供有效的營銷模式,不能給經(jīng)銷商扶上馬,送一程,不能廠商一體化地對市場負(fù)責(zé),市場往往會死掉,靠招商打一槍換一個地方的企業(yè)也不可能做大;
3. 還有一部分醫(yī)藥企業(yè)和保健酒企業(yè),有很好的產(chǎn)品,產(chǎn)品有內(nèi)涵、有特色,但企業(yè)管理團(tuán)隊缺乏營銷能力,沒有系統(tǒng)的品牌建設(shè)計劃,沒有產(chǎn)品分銷落地方案,長期埋沒在人間,真的很可惜;
4.再者就是相當(dāng)一部分寄生蟲型企業(yè),自己不打造品牌,別人什么酒好賣,他就仿造一個,既生產(chǎn)**勁酒,又生**鹿龜酒,還生產(chǎn)**十全酒,**鞭酒,質(zhì)量上毫無保障,專拆名企名酒的臺,影響了消費者對整個保健酒行業(yè)的信任度;
B、保健酒行業(yè)突圍向何處去
保健酒行業(yè)要加速發(fā)展,筆者認(rèn)為首先要做好以下幾個方面的工作:
1.要保障真材實料,真品質(zhì),現(xiàn)代人對生活品質(zhì)要求越來越高,劣質(zhì)產(chǎn)品越來越?jīng)]有市場,喝保健酒的人,相對來說更加注重生活品質(zhì),因為產(chǎn)品品質(zhì)不過關(guān),不能累積老消費群,是對企業(yè)的高度不負(fù)責(zé)任;
2.是順應(yīng)消費者需求:消費者對藥品(OTC)有強(qiáng)烈需求,對大眾酒大需求,對小眾酒有小需求;保健酒企業(yè)要做好選項,對自身產(chǎn)品定位聚焦;OTC產(chǎn)品要做成特定功能型產(chǎn)品,強(qiáng)化其功效,走醫(yī)藥渠道;衛(wèi)食健字與國食健字號保健酒,其內(nèi)在配方不能變,產(chǎn)品口感與包裝還是有很大調(diào)整空間的,要盡可能讓其小眾酒大眾化;食字號保健酒更加要堅定方向走大眾酒路線,讓其酒的屬性更強(qiáng),兼帶養(yǎng)生概念和現(xiàn)代生活方式的輸出;
3.是做產(chǎn)品差異化,同質(zhì)化產(chǎn)品往往面臨價格競爭,要想成為行業(yè)大品牌,產(chǎn)品從一開始就要做差異化,在細(xì)分市場先行占位,鑒于先入為主,更加有機(jī)會在某個細(xì)分市場成為領(lǐng)導(dǎo)品牌;
4.是做品牌,即要做市場,要挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵,提煉訴求點,確定傳播途徑與策略,整合渠道策略、消費者互動,在消費者心中形成對品牌的特定認(rèn)知,不斷提高知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,只有這樣才能凝聚消費者,區(qū)隔其它品牌和競爭對手;
5.是實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷與新營銷相結(jié)合,提高營銷成效;
C、新時期,保健酒新營銷到底怎么做:
什么是新營銷,新營銷≠互聯(lián)網(wǎng)營銷,新營銷是傳統(tǒng)營銷+新營銷思維(營銷策略)+互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代快遞物流+新營銷(軟件)工具(直分銷軟件、APP、訂單物流一體化軟件,一物一碼等);
傳統(tǒng)營銷是空軍掩護(hù)下的地面陸軍作戰(zhàn);新營銷是現(xiàn)代化合成旅,立體作戰(zhàn);新營銷是要充分調(diào)動和利用最新社會資源的,比如:大物流時代帶來的快捷;同時新營銷要規(guī)避新的社會矛盾,比如:人力資源饋乏,人海戰(zhàn)難以開展等;
D、保健酒新營銷之產(chǎn)品篇:
1.新營銷要求產(chǎn)品包裝設(shè)計時尚、美觀,符合年輕一代審美觀,在包裝文化訴求方面,盡量做到與年輕一代心靈共通共振;
2.新營銷時期,產(chǎn)品應(yīng)滿足現(xiàn)代快遞與物流運輸需求,應(yīng)具備抗摔,抗壓、抗?jié)B漏、抗變形的特性;
3.新營銷要求線上銷售批量性和統(tǒng)一性,以減少個性化工作量,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,要打造線上超級性價比大單品;新營銷線下銷售仍要產(chǎn)品品規(guī)系列化,滿足不同消費者需求;
4.在當(dāng)今信息爆炸的時代,比價軟件及網(wǎng)絡(luò)平臺上價格排序,讓所有同類同質(zhì)產(chǎn)品價格一目了然,高性價比是產(chǎn)品產(chǎn)生銷售的核心驅(qū)動力;
E、保健酒新營銷之渠道篇:
新營銷線上渠道我們可以分為:線上KA、線上分銷伙伴;
線上KA包括京東、淘寶、天貓、拼多多、阿里巴巴等大型網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,這些平臺是展示企業(yè)形象,展示產(chǎn)品形象,樹立產(chǎn)品價格標(biāo)桿的好地方,授權(quán)經(jīng)銷商運作容易比價亂價,一般不輕易授權(quán)經(jīng)銷商運作,由保健酒企業(yè)設(shè)專職部門運營線上旗艦店;
線上分銷伙伴包括跟大V合作,跟地方生活網(wǎng)站合作,包括建立線上直分銷商體系,由各直分銷商體系內(nèi)成員利用微信推廣,QQ推廣,微搏推廣等新營銷手段開展保健酒的直分銷;微商城二維碼推廣、直分銷app的個人專屬二維碼推廣、自媒體下單鏈接的推廣是目前常見的線上銷售手段,
線上直分銷系統(tǒng)應(yīng)具備客戶資源的粘性,滾雪球式擴(kuò)大人群,各分銷成員無區(qū)域劃分,全國業(yè)務(wù)都可以做,充分挖掘每個成員的人脈關(guān)系,對下一級成員的加入和產(chǎn)生的銷售,進(jìn)行利益關(guān)聯(lián),以保障系統(tǒng)產(chǎn)生新成員的驅(qū)動力,新成員會帶來新人脈和新銷售;
自媒體下單鏈接推廣方式采用分銷商區(qū)段代碼制管理,系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)交訂單到快遞物流的訂單處理系統(tǒng),系統(tǒng)自動統(tǒng)計各區(qū)段代碼分銷商月度銷量,給予銷售傭金獎勵。
線上直分銷商/區(qū)段代碼制分銷商采取低門檻招商,保障分銷商數(shù)量規(guī)模。
新營銷線下傳統(tǒng)渠道可以分為:KA、醫(yī)藥系統(tǒng)、副食流通、特通;線下渠道牽涉跨區(qū)域KA,原則上企業(yè)保留經(jīng)銷權(quán),交給專業(yè)KA運營公司運作;線下醫(yī)藥渠道交給專職醫(yī)藥渠道供貨商運作,OTC系列僅限于醫(yī)藥渠道運營;
新營銷線下副食、流通、特通渠道仍然采用區(qū)域經(jīng)銷權(quán)保護(hù)制招商,保健酒營銷需要扎實的基礎(chǔ)工作,采用縣級大商+鄉(xiāng)鎮(zhèn)分渠道多小商模式比較適合當(dāng)前市場,跨縣或跨區(qū)域運作很難把市場基礎(chǔ)工作打扎實,由經(jīng)銷商跨縣區(qū)去招分銷商,不如廠家直接去設(shè)立縣區(qū)經(jīng)銷商;
鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商的主要職責(zé)是向村一級滲透,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級核心店仍然由縣級經(jīng)銷商直控,以便于開展全方位整合營銷;鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商采取年度一卡制計量激勵和階段性促銷壓倉;按月考核,按年優(yōu)勝劣汰;
促銷壓倉可以獎勵品鑒會酒席,產(chǎn)地游,盡量少用實物,可參考白酒促銷方法;
F、保健酒新營銷之品牌傳播:
隨著新媒體的興起,以及信息碎片化時代的到來,傳統(tǒng)媒介的投放效果越來越差,新營銷時代品牌傳播要重新梳理信息傳播路徑、傳播方式,并根據(jù)自身產(chǎn)品特點,選擇信息傳播整合方式:
1.對傳統(tǒng)媒體進(jìn)行篩選,進(jìn)行創(chuàng)新投放,對投放手段要與時俱進(jìn)地進(jìn)行升級;過去投放噴繪條幅,現(xiàn)在要升級成寫真;過去做的墻體廣告,現(xiàn)在要升級成廣告牌;
2.對新媒體要展開研究與運用,現(xiàn)在新媒體平臺很多,包括優(yōu)酷、土豆網(wǎng)、抖音、騰訊視頻、騰訊新聞、今日頭條、一點資訊、愛奇藝等;還包括自媒體微信、QQ、微搏等;
3.利用新媒體新技術(shù),強(qiáng)化與消費者互動營銷:一物一碼促銷活動,微商城促銷抽獎,網(wǎng)絡(luò)流行語、新聞事件植入式營銷,生產(chǎn)直播、品牌公益活動直播等;
4.利用新媒體新營銷,開展多層次信息傳播,比如朋友圈的多層次轉(zhuǎn)發(fā)(轉(zhuǎn)發(fā)信息并截屏達(dá)一定數(shù)量有獎),利用直分銷系統(tǒng),幾何級放大信息接收人群;要編織一張張信息傳播網(wǎng);
5.新營銷對文案、VI、小視頻等要求貼近目標(biāo)人群,比以往要更加時尚、清新、品位和夸張,新聞事件類信息要有即時性,盡量高頻次傳播;
G、保健酒新營銷之市場整合啟動:
第1步.完成產(chǎn)品多渠道深度分銷、貨架標(biāo)準(zhǔn)化陳列、核心店特陳;
第2步.打造形象店和形象(餐飲)街:對店面進(jìn)行POP包裝、開展免費試飲與買贈活動,具備一物一碼促銷條件的,可以定時定點啟動開瓶掃碼有獎活動,對核心店與核心街重點突破;
第3步.與線上大V或地方生活網(wǎng)合作,指定時間地點開展N場免費領(lǐng)試飲裝活動,造勢并擴(kuò)大試飲人群;
第4步.運用直分銷app,發(fā)動人脈,建立第一批直分銷梯隊,再滾動發(fā)展成員,或低門檻簽約直銷商、分銷商,利用分段碼管理方式,開展直分銷;同步利用自媒體(微信、QQ、微博等)對產(chǎn)品及品牌文案進(jìn)行傳播;
第5步.具備條件的地方可以在區(qū)域新媒體平臺投放一些廣告,尤其是視頻片頭廣告、開機(jī)廣告等;
第6步.具備條件的地方可以對傳統(tǒng)媒體,進(jìn)行篩選,適當(dāng)投入,以彌補(bǔ)新媒體的不足,保障產(chǎn)品廣告覆蓋面;
第7步.總結(jié)、提煉、改進(jìn)、復(fù)制市場啟動模式,多輪次開展這些工作,市場動銷率會顯著提升。
H、保健酒新營銷之物流篇
近幾年中國物流與快遞業(yè)得到了迅猛發(fā)展,貨物流通速度得到了大幅提高,快遞單價大幅度降低,極大地支撐了線上營銷工作的開展,網(wǎng)絡(luò)平臺上甚至出現(xiàn)了單價3元的商品還包郵,因此在新營銷時代,要充分利用好物流業(yè)、快遞業(yè),開展網(wǎng)絡(luò)平臺直分銷工作;
生產(chǎn)企業(yè)在偏遠(yuǎn)地區(qū)的,可以選擇就近的大城市建立一個全國直發(fā)物流倉儲配送中心,后期還可以選擇發(fā)貨量大的地區(qū)建立物流倉儲配送分中心;月度發(fā)貨2萬件以上的,可以與快遞公司建立緊密型合作關(guān)系,由快遞公司在從生產(chǎn)企業(yè)庫房提貨并完成打單、打包、發(fā)運等后續(xù)工作,部分快遞公司還可以承擔(dān)貨到收款工作;
為了方便直分銷商線下直銷、團(tuán)購與急單供貨,相比線上零售散單,給予直分銷商小批量進(jìn)貨獎勵,建立直分銷商小型酒倉;
新營銷時代要熟悉物流快遞行業(yè)的規(guī)范與要求,一般單瓶500ml酒全包裝不能超過首重,酒瓶的選擇盡可能方便填充泡沫的開模等等。
有條件的企業(yè)可以運用一物一碼溯源系統(tǒng),可以追查貨物流向,查處線下沖竄貨,保護(hù)區(qū)域經(jīng)銷商利益。
I、保健酒新營銷之營銷管理篇
新營銷相比傳統(tǒng)營銷,營銷方式方法手段更多,參與的經(jīng)銷商、直銷商、分銷商更多,銷售統(tǒng)計與訂單信息管理,都是有著龐大的工作量,傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已不能滿足營銷管理需求,因此新營銷要更多地運用現(xiàn)代營銷管理工具,直分銷app目前用得較多(三級分銷系統(tǒng)個人專屬二維碼傳播),分區(qū)段碼訂單管理處理系統(tǒng)(微信或電腦下單——訂單處理——物流/快遞自動對接系統(tǒng))等等?! ?/p>